Recientemente se ha celebrado una nueva edición del Foro ATREVIA, evento que ha contado con la participación de Fátima Iglesias, redactora jefe de Vozpópuli y Subdirectora de Informativos de Antena 3 durante 16 años.
Bajo el título «Credibilidad e influencia, los retos de la comunicación corporativa en medios», Fátima Iglesias ha compartido con los asistentes su visión sobre los retos de los Dircoms en el entorno de transformación digital y las claves de la nueva comunicación empresarial. Además, ha analizado la relación que actualmente tiene el sector con los medios de comunicación y la influencia de las audiencias en la toma de decisiones.
Conectar con el cliente y aprovechar su feedback es clave a la hora de abordar una estrategia de éxito en el campo de la comunicación corporativa: «El objetivo del DirCom debe ser ganar en reputación. Para ello debe buscar contenidos compatibles con sus grupos de interés, transmitir una transparencia real y manejar a los sectores críticos de la organización«, entre otros. Es por ello que debemos ser conscientes de que han cambiado las reglas del juego y las redes sociales ponen en juego la reputación de las compañías, algo que debemos aprovechar a nuestro favor y poner en el centro de nuestro discurso a los propios empleados, pues pueden convertirse en los mejores embajadores de marca que podamos tener.
Finalmente, Fátima Iglesias ha afirmado que el futuro de la comunicación corporativa pasa por crear una comunidad en redes sociales en un plano de igualdad, así como huir de los contenidos promocionados. «Escuchar y compartir con objetivos definidos son claves en este sentido. El DirCom tiene que crear una relación de win-win con el periodista«, ha afirmado, pues según sus palabras, «crear un vínculo de confianza en el que ambos ganen colaborando conjuntamente es fundamental».