La importancia de la coherencia en todos los procesos comunicativos es una de las conclusiones que Pilar Domingo, Directora de ATREVIA en Valencia, remarcó en el III seminario de “Comunicación Política e Institucional de Alicante: Comunicación local para un mundo global”
La interacción de las empresas en el entorno institucional y la necesidad que los portavoces (ya sean políticos o no) tienen de llegar a sus “audiencias” con mensajes claros, motiva que ATREVIA apueste por las áreas de “Asuntos Públicos” y trabaje, desde hace tiempo, entendiendo estos escenarios desde una perspectiva estratégica que aporta beneficios a las diferentes entidades.
Se percibe, además, la tendencia por parte de las instituciones, partidos políticos y sector público a entender la comunicación como una herramienta útil e imprescindible para su posicionamiento y consecución de objetivos estratégicos. Así, tienden a profesionalizar la gestión de la imagen que proyectan y el diálogo con todos sus grupos de interés.
En el marco de esta nueva inquietud de las instituciones, el III seminario abordó conceptos como “marca personal” en comunicación política e institucional, y la importancia de no dejarlos al azar o la improvisación. La marca persona se trabaja con estrategia y planificación, buscando la coherencia en los mensajes y con los públicos.
Comunicar es transmitir y dialogar con la audiencia, más si cabe en las distancias cortas. Es fundamental disponer de un mensaje trabajado, impactante y breve, demostrar credibilidad y empatizar con el público. Además, un portavoz debe cuidar “lo q dice de ti la comunicación no verbal” porque “primero se nos ve, segundo se nos oye y posteriormente se nos escucha”.
El seminario contó con una audiencia muy activa en redes sociales, y bajo el hastag #compolalc, estudiantes y profesionales de la comunicación y del sector público intercambiaron impresiones en Twitter.