La innovación no se detiene en el sector de la comunicación, que sigue experimentando nuevos modelos de acuerdo con el desarrollo del mundo digital y las nuevas tecnologías. Hoy se comunica diferente, con inmediatez y transparencia, en un panorama en constante cambio donde la innovación y el conocimiento son los grandes protagonistas.
En ATREVIA, y siguiendo nuestro espíritu de adelantarnos e innovar, hemos detectado siete grandes tendencias de transformación digital en comunicación que están revolucionando el mundo de las marcas y su forma de relacionarse con sus públicos. Y es así como hemos acuñado el concepto de marca esférica, que define una nueva manera de comunicar, una nueva forma de entender a los públicos y llegar a ellos a través de mensajes auténticos, apelando a la esencia de la empresa, escuchando a los colaboradores y stakeholders.
Las marcas esféricas son las que se construyen desde el interior, fieles a sus valores; marcas que contribuyen a consolidar la notoriedad de la empresa, ayudándola a conseguir sus objetivos de negocio y apoyando su crecimiento.
Siempre con el foco puesto en el cliente, ATREVIA ayuda a las marcas a exprimir todo el potencial del nuevo entorno digital. Ayudamos a convertir tu marca en una marca esférica. Hoy más que nunca, para diferenciarse de la competencia y generar el impacto deseado, las empresas deben ser capaces de transformar lo establecido y entender las nuevas reglas de juego, en un panorama en el que los youtubers se han erigido en comunicadores capaces de llegar al público más joven (la Generación Z), la comunicación ya no suele hacerse cara a cara sino a través de la tecnología; y triunfan las marcas con valores empáticos con personas inquietas y comprometidas.
Toda esa realidad está contenida en estas 7 tendencias de transformación digital en comunicación detectadas por ATREVIA:
-Marketing en tiempo real: El volumen de datos en el que nos movemos hoy en día es mucho mayor que hace unos años; cualquiera puede ser creador de un mensaje potencialmente relevante. Las marcas se enfrentan al gran reto de conseguir manejar toda esa información minuto a minuto y, lo que es más difícil, localizar los datos exactos que permitan tomar decisiones en tiempo real.
-Hablar como tú: La comunicación entre las marcas y el consumidor nunca fue tan democrática, directa y vertiginosa como en la actualidad. Las redes sociales propician un modelo en el que a las marcas ya no les basta hablar “de tú a tú” con el consumidor; ahora deben hablar como el consumidor, al mismo nivel, con el mismo lenguaje.
-Marcas imperfectas: Las marcas se han dado cuenta de que la conexión con los clientes pasa por la autenticidad más que por la excelencia, ya que es muy difícil sentirse identificado con la perfección. La empatía gana adeptos.
–Comunicación participativa: Las redes sociales llegaron hace tiempo para quedarse, han revolucionado por completo la manera en la que nos comunicamos y brindan la oportunidad de participar que no teníamos años atrás con otros medios. Los consumidores se han acostumbrado a acudir a ellas para opinar e intercambiar todo tipo de informaciones y las marcas deben estar preparadas para ofrecer feedback con gran rapidez.
Las otras tres grandes tendencias en comunicación serán desveladas en el siguiente post… dentro de una semana.
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