Cada vez más las dimensiones de un cliente se interrelacionan y generan sinergias entre dos ámbitos de contacto con la marca, su ecosistema digital y su puntos de venta en el mundo offline. Los hábitos de consumo de los clientes están en permanente cambio, muy determinados por la tecnología, tal y como demuestra la creciente generalización de dos tendencias que nos llegan del mundo anglosajón: el showrooming (se efectúa la compra por Internet tras una búsqueda en tiendas físicas) y…
Categoría: Estrategia
Steve Jobs o Bill Gates en el mundo de la empresa, Martin Luther King, Nelson Mandela o Teresa de Calcuta en el mundo de las ideas y la acción política y social, son ejemplos de grandes líderes que inspiran, innovadores que han roto techos y abierto caminos por los que otros han transitado después. Sus nombres son referentes imprescindibles en cualquier debate sobre el liderazgo y el alcance de la influencia. ¿Qué tienen en común y cómo son los grandes…
La competencia que viven las organizaciones por atraer a los mejores talentos es feroz. Con la reactivación de la economía, las estrategias por captar al mejor profesional vuelven a estar más presentes que nunca, derivando de una buena política de atracción y retención de talento diseñada por los departamentos de RRHH. Uno de los mayores retos de las compañías es reclutar, atraer y retener a los perfiles más prometedores o con mejor potencial para su desarrollo dentro de la organización….
Una de las máximas que tenemos interiorizadas todos aquellos que nos dedicamos al oficio de comunicar es que debemos tener en cuenta que toda estrategia de comunicación corporativa debe formar parte de un plan definido y coordinado entre muchas áreas diferentes. Debemos saber qué objetivos perseguimos y cómo pretendemos llegar a ellos, algo que requiere de una planificación detallada y anticipación a todo tipo de situaciones que puedan ocurrir. Si algo hemos aprendido el pasado año es que la improvisación…
Para plantearse nuevos retos en uno nuevo año, o en una nueva etapa, siempre debemos hacer un balance del periodo anterior, ¿qué hemos hecho bien? ¿En qué podemos mejorar? ¿Qué queremos conseguir y cómo lo vamos a hacer? Esta es la teoría. La realidad es que muchas veces no tenemos tiempo para pensarlo, nuestro mundo y nuestro ritmo van mucho más rápido que todo ello y sí, hacemos “balance” y tenemos nuevos propósitos, pero no profundizamos en ellos lo suficiente,…
Comienza el año y, además de disponer de una amplia gama de nuevos coleccionables, resuenan en nuestras mentes los “buenos propósitos”. Ecos del pasado que vuelven cada uno de enero con fuerza porque “por h o por b”, no hemos sido capaces de llevarlos a la práctica. He aquí los clásicos de telediario: dejar de fumar, ir al gimnasio, aprender inglés… La cuesta de enero se nos hace todavía más cuesta arriba con esta mochila mental. Pero, ¿y si este…
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