Comunicación interna
En momentos de incertidumbre social que pueden repercutir en el negocio, como los que estamos viviendo hoy por la alarma generada por el coronavirus, el desconocimiento aumenta la inseguridad, potencia la rumorología y fomenta la aparición de falsos mensajes. Ante situaciones como esta, la comunicación interna resulta ser una herramienta muy eficaz para acompañar y acelerar la implementación de procesos y planes de acción urgentes. ¿Cómo conseguir aprovechar sus virtudes? Diseñando un mensaje adaptado a las distintas realidades internas. Entre…
Las empresas industriales afrontan tres retos trascendentales: la gestión del cambio, la internacionalización y el mantenimiento o mejora de la paz social. El fuerte activismo sindical y el bajo perfil comunicativo tanto interno como externo son rasgos comunes al sector, que cuando es noticia suele ser por alguna crisis o por la conflictividad laboral. Y, sin embargo, la comunicación, tan descuidada en estas empresas, es precisamente un factor clave. ¿Qué puede aportar una buena estrategia de comunicación en las empresas…
Vivimos en una época en que la suma de las aplicaciones móviles e internet ha conformado una cultura colaborativa que está cambiando los hábitos de la sociedad, de la economía y de las relaciones. La respuesta del mundo de los negocios no se ha hecho esperar: la aparición de servicios como Uber, Wallapop o Airbnb está provocando profundas transformaciones en los sectores en los que operan. La velocidad del cambio está generando problemas incluso al marco legal, que se ve…
Estamos en una época en la que las ideas y los mensajes se transmiten cada vez más a través de infografías, a golpe de frases e imágenes creativas y de caracteres limitados, y eso nos lleva a preguntarnos si realmente la brevedad y el contenido digital son más eficaces que otros elementos en el área de la comunicación. Y nos lo preguntamos porque ¿a los ejecutivos de nivel C de verdad les gustan estas tendencias? Forbes Insights y Deloitte responden…
La digitalización y el predominio de las redes sociales hacen que la reputación de las empresas sea hoy más frágil que nunca, hasta el punto de que muchos expertos aseguran que las compañías son dueñas de su marca, pero los consumidores son los dueños de su reputación. Ante un problema reputacional, la elección del portavoz y de la estrategia pueden suponer la diferencia entre minimizar el impacto o sucumbir. El portavoz debe evitar que una crisis de relaciones públicas degenere…
Hace tiempo que venimos hablando de una tercera revolución, o como otros denominan, una cuarta revolución industrial. Desde mi punto de vista, considero que estamos viviendo una cuarta revolución. La primera la identificamos con el impulso de la energía de vapor; la segunda, caracterizada por el descubrimiento de la electricidad; y la tercera, se generó con la aparición de Internet. Sin embargo, la cuarta revolución de la que hablamos va mucho más allá. Esta nueva revolución está impulsada por términos como…
Los valores familiares –y, por extensión, corporativos– de las empresas familiares son un elemento diferenciador, que se percibe como esencial en el buen funcionamiento y el éxito de las organizaciones. Así se constata en el reciente estudio Los valores de la comunicación en la empresa familiar, realizado conjuntamente por la Cátedra de Empresa Familiar del IESE Business School y la consultora ATREVIA, que destaca como una de sus principales conclusiones que el aval de los valores familiares supone una ventaja competitiva…
El Día de la Hispanidad nos recuerda y pone en valor la potencialidad de los países hispanos en todo el mundo. ATREVIA, como consultora que está presente en la mayoría de países hispanohablantes, conoce de primera mano lo importante que es alinear a personas de culturas distintas. La diversidad cultural es un concepto que extiende más allá de la no discriminación. La integración de personas culturalmente distinta incrementa la efectividad de una empresa, ya que contribuye a su mejora, abre…
En el mundo globalizado en el que vivimos donde la individualidad es la tónica general hay que construir puentes para conectar a las personas y a los equipos. A esto se le ha denominado bridge-building. Las empresas están divididas en departamentos que trabajan como islas no conectadas, pero crear puentes afectivos y efectivos entre esas islas puede resultar muy provechoso para las empresas, ya que es al juntar lo diferente donde pueden surgir nuevas fórmulas. Para conseguir que estos equipos…
A todos nos ha pasado que decimos una cosa y nos entienden otra, o que nos enteramos por terceras personas de temas importantes de los que nos habría gustado ser informados en primera persona; o que nos llega la información incompleta, cambiada… ¡El dolor de cabeza de la comunicación! Y si se trata de comunicación interna en las empresas puede significar la diferencia entre eficacia o torpeza. Una buena o una mala comunicación interna es la piedra de toque, el…
Pero, ¿cómo afrontar una política activa de comunicación interna en grandes empresas con miles de empleados repartidos por el mundo? La imposibilidad de tener un contacto directo con nuestros equipos cuando no comparten espacio físico con nosotros, nos obliga a diseñar una estrategia específica para el alineamiento y engagement de todo el personal. Cada día es más imprescindible establecer canales de comunicación cercanos, próximos y accesibles, acordes a la realidad de cada empresa y sus colaboradores. Menos de un tercio…
En el nuevo contexto económico y empresarial, ha surgido en las compañías la necesidad de fidelizar y atraer el talento de manera imperiosa. Y sin posibilidad de hacer grandes aumentos de sueldo, ofrecer más beneficios o prometer meteóricas carreras profesionales, parece complicado. Porque ¿qué es lo que nos vincula con la compañía en la que trabajamos? Más allá de los colores (esto no es fútbol y no están difícil cambiar la camiseta), los compañeros de trabajo (que van y vienen)…